Returer og refusjoner

Retur- og refusjonspolicy – Fridhult

Hos Fridhult ønsker vi å gi deg en smidig og trygg handleopplevelse.
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en enkel returmulighet.
Les retningslinjene nedenfor nøye.

1. Returperiode

Du har 30 dager fra du mottok bestillingen din til å starte en retur.

Du kan avbestille bestillingen din innen én time etter at du har lagt den inn.
Etter denne tidsfristen kan bestillingen ikke annulleres. Da må du motta varen og returnere den i tråd med vår returpolicy.

2. Returprosess

For å starte en retur, følg trinnene nedenfor:

  1. Send en e-post til kontakt@fridhult.no med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.

  2. Pakk produktet godt, slik at det ikke skades under transport.

  3. Send varen til returadressen (informasjonen får du på e-post).

  4. Når vi har mottatt og inspisert varen, behandler vi refusjonen din.

3. Refusjonsvilkår

  • Når vi har mottatt varen, sender vi en bekreftelse på at returen er registrert.

  • Hvis returen godkjennes, behandles refusjonen innen 10 virkedager tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden.

  • Kunden betaler returfrakt, med mindre varen er defekt eller feil utsendt.

4. Produkter som ikke kan returneres

Følgende produkter kan ikke returneres:

  • Personlig tilpassede produkter (f.eks. spesialbestillinger eller skreddersydde løsninger).

5. Angrerettsskjema

Hvis du ønsker å bruke angreretten din, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss på e-post:

Angreskjema
Til: kontakt@fridhult.no

Jeg ønsker herved å angre kjøpet av følgende vare:

  • Ordrenummer:

  • Bestillingsdato:

  • Mottaksdato:

  • Kundens navn:

  • Adresse:

  • Signatur: (hvis sendt i papirform)

  • Dato:

6. Kontaktinformasjon

📧 E-post: kontakt@fridhult.no
🌐 Nettsted: www.fridhult.no

Vi hjelper deg gjerne med alle spørsmål du måtte ha om vår retur- og refusjonspolicy.

Takk for at du handler hos Fridhult!